Términos y Condiciones

1. Identificación de la vendedora

2. Objeto del acuerdo

Estos términos regulan la compra y el uso del programa de desarrollo personal "El Gran Despertar — de los 45 en Adelante", un producto digital diseñado para acompañar a mujeres mayores de 45 años en su proceso de reinvención personal, profesional y emocional.

El programa se entrega en formato 100% digital a través del portal web despertarmujer45.com.

4. Precio y forma de pago

El precio del programa es el que aparezca publicado en la página de venta y en la plataforma Hotmart en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a:

• Promociones temporales de lanzamiento.
• Descuentos puntuales.
• Cambios futuros de precio para nuevas compradoras.

El precio mostrado incluye los impuestos aplicables según la ubicación de la compradora. Hotmart calcula automáticamente los impuestos pertinentes.

Métodos de pago aceptados: los disponibles en la plataforma Hotmart (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, transferencia bancaria, etc., según país).

El procesamiento del pago es responsabilidad exclusiva de Hotmart. No tengo acceso a tus datos bancarios ni de tarjeta.

5. Acceso al programa

Una vez confirmado el pago en Hotmart, recibirás:

• Un correo electrónico de confirmación de Hotmart.
• Un correo electrónico de bienvenida con instrucciones para acceder al portal.
• El enlace al portal de acceso: despertarmujer45.com/portal.html

Crearás tu cuenta personal con un correo electrónico y una contraseña que tú elijas. El acceso es personal e intransferible. Compartir tus credenciales con terceras personas constituye una violación de estos términos y puede resultar en el cierre de tu cuenta sin reembolso.

El acceso es de por vida, sujeto al mantenimiento normal del servicio. Si en el futuro hubiera de cerrarse el servicio por cualquier razón, te avisaría con al menos 60 días de antelación para que puedas descargar todos tus contenidos.

6. Garantía de devolución de 7 días

A pesar de esa exclusión legal, te ofrezco voluntariamente una garantía comercial de devolución de 7 días a partir de la fecha de compra. Quiero que la entrada al programa sea con confianza, no con miedo.

Cómo solicitar la devolución

Si en los primeros 7 días sientes que el programa no es para ti, puedes solicitar el reembolso íntegro de lo que pagaste:

• Envía un correo a contacto@mujeresenmetamorfosis.com con el asunto: "Solicitud de reembolso - El Gran Despertar".
• Indica el correo con el que compraste y el ID de transacción (lo encuentras en tu correo de confirmación de Hotmart).
• No es necesario que justifiques el motivo, aunque cualquier comentario que me ayude a mejorar el programa es bienvenido.

Plazo de respuesta: tramitaré tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado, gestionado por Hotmart, y puede tardar entre 7 y 14 días en aparecer en tu cuenta según tu banco.

7. Limitaciones y exclusiones

El programa El Gran Despertar es una herramienta de desarrollo personal y crecimiento. Es importante que entiendas claramente:

• NO es terapia psicológica. Si estás atravesando un proceso de salud mental que requiere acompañamiento profesional (depresión clínica, ansiedad severa, trastornos alimentarios, ideación suicida, etc.), te animo a buscar ayuda de un/a psicólogo/a o psiquiatra cualificado/a.
• NO es asesoramiento médico. Si tienes alguna condición de salud que requiera atención médica, consulta a tu médico antes de aplicar cualquier ejercicio físico o respiratorio.
• NO es asesoramiento financiero profesional. Las orientaciones financieras del programa son educativas. Para decisiones de inversión o financieras complejas, consulta a un/a asesor/a cualificado/a.
• NO es asesoramiento jurídico. Cualquier orientación legal mencionada es informativa; consulta con un/a abogado/a para tu situación específica.
• Los resultados son individuales. Aunque el programa está diseñado con rigor y experiencia, los resultados que obtenga cada mujer dependen de su compromiso, contexto, situación personal, y muchos factores ajenos a mi control. No garantizo resultados financieros ni emocionales específicos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del programa (textos, audios, vídeos, ilustraciones, código de las apps, diseño) es propiedad intelectual exclusiva de Mayser Valencia y está protegido por las leyes de derechos de autor francesas, europeas e internacionales.

Al comprar el programa, recibes una licencia personal, intransferible y no exclusiva de uso del contenido para tu desarrollo personal.

Queda terminantemente prohibido:

• Reproducir, copiar, distribuir o compartir total o parcialmente el contenido.
• Vender, revender o ceder el acceso al programa a terceros.
• Publicar el contenido en redes sociales, blogs, foros o cualquier medio público.
• Utilizar el contenido para crear cursos, productos o servicios derivados.
• Compartir tus credenciales de acceso al portal con otras personas.

El incumplimiento podrá derivar en acciones legales y en el cierre inmediato del acceso sin reembolso.

9. Responsabilidad y compromiso de la clienta

Al adquirir el programa, la clienta se compromete a:

• Proporcionar información veraz al crear su cuenta.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Usar el programa exclusivamente para fines personales y legítimos.
• Respetar la propiedad intelectual del contenido.
• Aceptar la responsabilidad personal sobre las decisiones que tome a partir del contenido del programa.
• Comunicar cualquier problema técnico al correo de soporte.

10. Soporte y contacto

Para cualquier consulta relacionada con el programa, problema técnico, solicitud de reembolso o duda general:

contacto@mujeresenmetamorfosis.com

Respuesta personal en menos de 24 horas (días hábiles)

11. Resolución de conflictos

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa por correo electrónico.

Si no se llega a un acuerdo, las clientas residentes en la Unión Europea pueden recurrir gratuitamente a:

• La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
• El servicio de mediación del consumidor competente en su país.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio judicial, los tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor (según el artículo 17 del Reglamento Bruselas I bis para consumidores europeos).

12. Aceptación

Al hacer la compra del programa El Gran Despertar a través de Hotmart, la clienta declara:

• Haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
• Haber leído y aceptado la Política de Privacidad.
• Tener al menos 18 años de edad.
• Reconocer que el programa es de naturaleza digital y que ha solicitado expresamente su entrega inmediata.

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma URL.